Vos Missions:
Sous la supervision de votre Hiérarchie, vous aurez pour mission d’assurer la promotion et la vente des prestations et services de l’hôtel auprès des entreprises et particuliers dans le respect du plan marketing et commercial défini. Vos principales tâches seront les suivantes :
- Développer et fidéliser la clientèle de l'hôtel en proposant des prestations et services adaptés ;
- Assurer la vente des prestations hôtelières auprès des clients et prospects ;
- Participer activement à la mise en place d'actions commerciales pour développer les ventes ;
- Garantir le respect de la qualité de service attendue de l'hôtel et veiller à la satisfaction des clients ;
- Assurer l'interface entre les différentes parties prenantes de l'hôtel (clients, direction, prestataires) ;
- Réaliser des études de marché et proposer des recommandations pour améliorer la compétitivité de l'hôtel ;
- Participer à la mise en place des processus de gestion commerciale et administrative de l'hôtel ;
- Effectuer la veille concurrentielle ;
- Elaborer et mettre à jour le tableau de bord commercial ;
- Contacter les prospects par e-mail ou par téléphone, appréhender leurs attentes, proposer des prestations adaptées à leurs besoins ;
- Développer des partenariats solides avec l'ensemble des clients de votre portefeuille ;
- Reporter régulièrement auprès de la direction commerciale toutes informations clients, prestations ou marchés pour améliorer l'offre et les services délivrés ;
- Exécuter toutes autres tâches demandées par sa hiérarchie pour la bonne marche des activités.

Votre Profil:
De niveau Bac+2 en Gestion Commerciale ou diplôme équivalent, vous justifiez d’au moins trois (3) années d’expérience sur un poste de commercial idéalement acquise dans un établissement hôtelier. Vous avez également une bonne maîtrise de l'outil informatique. A l’aise en téléprospection et télévente, mais aussi en tant que commercial(e) itinérant(e), vous maîtrisez parfaitement les techniques de négociation, de persuasion et de vente. Avec un sens très affûté du commerce, vous savez faire preuve d’éloquence, d’écoute et d’une bonne expression orale et écrite. Par ailleurs, vous êtes organisé(e), minutieux(se) et méthodique pour construire des argumentaires adaptés à chaque client. Persévérant(e), réactif(ve), dynamique et enthousiaste vous faites preuve d’un réel esprit d’équipe. Commercial (e) dans l’âme, vous êtes en quête de challenges tout en ayant une connaissance approfondie de l'industrie hôtelière et des tendances actuelles du marché.
NB : Savoir s’exprimer couramment en Anglais serait un atout.

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