Vos Missions:
Sous la responsabilité du Directeur Commercial, votre mission sera de prospecter et développer le portefeuille clients de l’entreprise. A ce titre, vous aurez pour missions :
Prospection et développement commerciale
-Etablir un plan de prospection commerciale ;
-Contacter des prospects à partir de fichiers d’appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale ;
-Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face) ;
-Développer un portefeuille de prospects/clients ;
-Enrichir la base de données clients/prospects en assurant la traçabilité des appels
-Développer la prescription auprès d’un réseau d’apporteurs d’affaires ;
Recueil et analyse des besoins, information et conseil
-Prendre en charge les appels (entrants et sortants) courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients ;
-Ecouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser ses besoins ;
-Réaliser un diagnostic complet de leur situation assurantielle ;
-Identifier les contrats ou produits de l’entreprise pouvant répondre à la demande ou aux besoins du prospect ou du client en apportant son expertise technique ;
-Renseigner et proposer des solutions adéquates en matière de service ou de produits d’assurance (nouveaux contrats, nouvelles garanties.) ;
Gestion des contrats – suivi et fidélisation
-Mettre à jour le contrat d’assurance du client et renseigner les documents de suivi ;
-Assurer la gestion administrative des contrats de son portefeuille clients (souscription, suivi des justificatifs d’adhésion, appels à cotisation, relances, encaissements, attestations…) ;
-Adapter les contrats en fonction de l’évolution des besoins des clients ;
-En cas de sinistre, contrôler le caractère conforme de la déclaration de sinistre ;
-Evaluer les dommages et établir les procédures d’indemnisation des assurés/victimes pour le règlement sinistre
-Organiser une procédure d’expertise (mandatement d’expert) ;
-Mettre en œuvre des actions commerciales pour fidéliser les clients ;
-Suivre et développer un portefeuille de partenaires (notaires, cabinets de gestion patrimoniale, concessionnaires automobiles…) ;
-Transmettre un rapport mensuel de ses activités au Directeur Commercial.
-Exécuter toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique.

Votre Profil:
Titulaire d’un Bac +4/5 Commerce, Vente, Assurance ou autre diplôme équivalent, vous comptabilisez au minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire. En outre, vous avez une maîtrise des techniques de vente de prospection et de négociation commerciale en assurance, des aptitudes managériales et des capacités rédactionnelles. Par ailleurs, la connaissance du tissu économique et local et du marché concurrentiel de l’assurance est nécessaire ; la maîtrise des principes de la relation clients et des procédures d’indemnisation des sinistres. Vous êtes enfin doté d’un sens de l’organisation, du relationnel, de la disponibilité, de la rigueur, du sens de service client et de réactivité. Par ailleurs, vous êtes méthodique, avec une force de proposition et maîtrisez les outils et techniques de bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, …).

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